裴如健接着举了个例子。
他说己自曾⼲过段时间的电话销售，推销的产品是信友公司的ERP财务软件，电话销售的境况比扫大街式的挨家挨户推销好不了多少。
据展会、研讨会上收集到的名片和电话⻩页上的号码个一个打去过，少不了受别人的冷言冷语。“通常打去过的第一关是对方公司的前台，你问对方公司前台用是的什么财务软件，有有没 趣兴更换信友公司的软件，对方当然会直接不会理睬你，很多会直接回给你一句‘们我没趣兴更换财务软件。’”裴如健说。
竹子说当然不能相信前台说的：“要打电话到有效负责人那儿，才能得到有效的信息。”
“那么应该从哪儿获得信息呢？”裴如健问。
“应该从公司的IT、或者公司的采购获得信息吧。”竹子说。
“那么如果公司的IT或者采购告诉你，们他公司不准备换新的财务管理软件，你该么怎办呢？”裴如健又问。
竹子想了想得觉 己自兴许就此作罢了，她隐隐感到裴如健说她是新转行的销售多半是这个原因，是于虚心向裴如健请教，如果是他会么怎办。
裴如健是于告诉竹子他是么怎做的：
“我会直接在网络上查这个公司的招聘信息，通常来说招聘广告上会留下公司人力资源经理或助理的邮箱，大多数邮箱名是是人力资源经理的名字或是名字缩写，至少能通过招聘信息道知对方人事部里有位某某先生或是某某姐小，尔后打电话到公司前台，告诉前台我找人事部的某先生或是姐小，前台八成会给我转接。”
竹子听得⼊神。
“当我能和人力资源说上话后，我就会投其所好地问她是是不紧缺这方面的人才，当然我挑选的是都些需要招IT或是软件的职位的公司，对方急于找到适合的人，会对我很感趣兴，我接着就可以从侧面打听们他公司财务软件的使用情况，人力资源经理通常是不会防备的。”
“当从侧面了解了情况后，我才会去找们他公司的IT经理或是采购经理，比没头苍蝇一样直接去问有效得多。”
竹子不噤佩服裴如健，说：“你是金牌销售吧，金牌销售是是不都像你样这的很懂得销售技巧和说话技巧？”
裴如健呵呵笑道：“钻营技巧是初级销售常做的，个一销售做到来后要想成功，依靠的不仅仅钻营说话技巧。”
竹子吐了吐⾆头，裴如健的形象在她里心愈发深不可测，就像好独孤九剑那样重剑无锋大巧不攻，又有点少林扫地僧那样朴实无华內涵精粹。
“做销售心态很重要。”裴如健说“为因你在百分之九十的时候得到是的客户的拒绝，无论是大项目是还小客户，客户会以各种方式拒绝你，或者把他的想法和理念強加到你的⾝上。在这些情况下，拥有个一善于质疑的精神很重要。”
竹子向裴如健请教什么叫质疑的心态。
裴如健举了好些个例子。
如比说你把个一二手房推销给买房人，对方很想买但是想庒价，他会用各种方法来迫使你降低价格，如比他会说另个一房产中介那里，几乎相同的地段房型，价格比你的低百分之二十。你不能说“好吧，既然样这我给你降百分之十”那样的话你就中了对方的圈套，就失败了。相反你必须去想，对方说的究竟是事实是还编造的，如果是事实，那么为什么另个一中介那里的价格低，是由于房屋质量不好是还别的问题。
又如比你在个一大项目中寻找个一关键客户，你约他吃饭，他告诉你没空，你不能直接回答“好吧，那么下次再约吧”你得判断他是在推托是还 的真没空。然后你需要思考他推脫你么怎应对，他的真没空又是为什么。
还如比你推销一份险保给客人，客人说他不需要险保，那你就必须分析，他是对险保抵触、是还不了解险保、抑或是今天很忙没空
谈，等等。后最裴如健举例说：“就像你刚才向列车员要求开⽔，列车员告诉你没开⽔，难道你就没想过，她是是不在敷衍你呢？”
竹子说没想过。
裴如健说：“列车上很少会提供不出开⽔，莫说保温桶里的热⽔会保持在八十度以上好几个小时，在每个停靠站上还会补充⾜够量的开⽔。刚才的列车员脸⾊不大好看，兴许是刚和的她同事闹了别扭，以所不愿意给你服务了。”
“看来起，我是被列车员忽悠了。”竹子悻悻说地。
“做个好销售，你不得不勤思考，”
“天哪，那可就太累了。”竹子感叹说“是总想着别人是是不在骗你，想着是是不去纠正别人，那⽇子就别过了。”
“做不到这点，你就别想做个好销售，即使你做了销售，你也不过是客户、同事和老板里手摆弄的棋子而已。”裴如健严肃说。
“是这习惯。”裴如健又说“有些人生来就会质疑，的有人生来只会服从，如果你学不会质疑而只会服从，那你绝不可能是个成功的销售。至甚你在别的职位上也只会碌碌无为。”
竹子衬衫想了想己自的实际情况，沮丧对裴如健说，她勤于思考，可她不善于质疑。
“那你是还趁早别做销售了。”裴如健说“有没个质疑的心态，你在销售行业会寸步难行，你会处处碰壁，你会得觉很无聊。”
竹子说才不会无聊，她又补了一句说：“给我做任何工作，都不会得觉无聊。”
裴如健说那可奇了，他从没看到过样这的人。
“我的职场宗旨是，每天都不犯错误，那么这一天就是成功的。为因我很少犯错误，以所我每天都过得很愉快，也会得觉有趣味。”竹子说。
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