阿福把在正写邮件的竹子请来，正经八百地向她请教：“这边有个投诉单，采购是的飞利浦的东西，可们他的销售在休假、服务热线也死活打不通，您能不能帮们我看看么怎解决？”
竹子一看周围，果不其然整个办公室
成了锅粥，接电话的接电话、讨论的讨论、唰唰翻文件的翻文件，正常状态下有条不紊的环境头次么这。竹子暗中好笑，心说是这天赐良机，嘴上却不紧不慢推托两句，说是这别的公司的项目，她个一外人不好接手，完说后便捂着嘴躲到墙脚去了。
阿福急了，赶忙拉住竹子连连说好话：“冯总，这可是们我公司的难关、大难关，们我从没遇到类似的事情，一组装了两年的灯具居然被投诉，们我却连投诉由哪个部门接管都不道知。们我可从没做过隧道的项目，是这第次一，一点经验也有没，上上下下是都睁眼瞎、
撞，冯总请您给们我指点
津了。”竹子等的正是这句话，立刻接口说：“这批货是从哪里出去的？经过们你吗？”
阿福道：“从流程上来说，这个项目是销售己自搞定的，没通过公司走投标，实其也没么怎通过们我。然虽以们我的名义投的标，但们我也没么怎看细节就把货直接供去过了，方案也是销售拿的，事隔两年，客户投诉出问题，我看主要为因当时得方案有问题。”
“那就是说，这个项目的失误是不 们你的责任了？”竹子问。
“没错。”阿福顿了顿又说“但客户不管那么多，们他认准是的永通光源，以所当然找们我算账，且而 们他追们我的客服追得很凶。”
竹子点点头，在路灯照明上她有点专业，自然当仁不让，由于做过产品经理，她对这类问题再
门路不过。“这个实其不难处理。”她稍一考虑后道“首先明确责任关系。们我公司从来没做过类似的照度支持，我看在现出的问题，大体上飞利浦在当时也不道知有照度要求，来后出了照度要求后，们他又没照着改进方案。”
“解决方案分两步走。”竹子又提到“一步是派技术支持到现场，
据照度要求做计算调整角度，以及计算它的其它要求包括功率因数的测试方法、灯具长期启动的光衰等，无论是要求飞利浦的技术支持是还
们你永通己自的技术支持，但这定一要快，为因重新计算这些参数的时间夜很长。要注意是的，们我的这批产品用了将近两年，把这半年的光衰扣除后计算原始照度。”“另一步就是迅速同
通部沟通…。。”竹子反复给阿福強调了，如果是别的项目出现这个情况就问题不大，在现的问题关键是隧道是
通部…。。阿福在旁边听边整理，把竹子的话记得一字不漏，他发现竹子的思路条理清晰得叫人害怕，尤其是在应对危机时展现出的沉着冷静，么怎都不像她这个年龄的女孩应该的有。竹子穿得半职业又不乏可爱，黑⾊的镂空格连⾐裙很能表现江南女子的小家碧⽟。
阿福忍不住问：“呵呵，冯姐小你究竟多大？”
“二十五岁。”竹子浅浅笑道“阿福你要道知打听女孩年龄是不礼貌的。”
过了两天，阿福在办公室见到闲闷的中竹子，招手对她说：“冯姐小 们我有个辉煌店酒的项目，给辉煌店酒换批灯，用新的格栅灯和节能灯更换老旧的普泡，冯姐小你做不做？”
竹子一惊，本能地想傻子才不做。
阿福立刻递过来个条：“冯姐小，们我的销售不够专业，辉煌店酒的采购经理特别能腾折，把销售磨折疯了，你看你是是不能去过下，一来用们你公司的牌子撑个场面，二来让辉煌店酒 道知 道知什么叫专业？”
竹子说没问题，她随即问阿福，么怎去那个地址。
“我没去过那个店酒，们我的销售才去过。”阿福说“冯姐小你己自有车吗？”
“我不会开车。”竹子想了想说“我打的去吧。”
阿福又对竹子说，永通的销售这两天在另外个项目上，问她独自一人去辉煌店酒行不行。竹子说可以。 MｍbBｘS.cOM