32.WHY比WHAT更重要
梁诗洛组里出了个一空缺,她把手上的应聘者筛选了一遍,左挑右选,一晃大半个月去过了,看看年底一堆的活儿实在不能再拖,才相中个一小姑娘。这小姑娘本科毕业两年半,一直在DB的一家竞争公司做销售,她向梁诗洛提出要求给6500元底薪。 梁诗洛得觉小姑娘销售能力还行,就推给了孙建冬和杜拉拉。两人见过也得觉能用,拉拉和孙建冬商量说:“们我在5000元附近OFFER她个一数字么怎样?”孙建冬得觉小姑娘差不多这个价格,就同意了。拉拉便签了OFFER给孙建冬。 等孙建冬让梁诗洛去和人家沟通0FFER的时候,梁诗洛才说,那女孩说了,定一要给6500元以上,不到这个数字就用不谈了! 孙建冬有没多想,把这话照搬给拉拉。一听“不到这个数字就用不谈了”拉拉有点不慡,心想:你毕业不过两年半,凭什么那么大口气! 拉拉问孙建冬:“你么怎看?” 孙建冬说:“是⾼了一点。但是人家在现的底薪就5500了,是们我要去挖她,又是不她来找们我的,不多加一点钱,人家不肯跳,不可能让她亏本跳槽吧,要不,拿个中间数,大家各让一点,6000么怎样?” 拉拉心想,她说在现的底薪是5500你就信吗?又不好直接反驳,只得跟孙建冬分析道:“各大公司给新人的待遇差别不大,一般都在3500元左右的底薪,她经历过两次年度加薪,最近又刚升⾼代,再加次一,估计目前的底薪5000元到顶了,们我在面试中又看不出她特别聪明能⼲,中等⽔平而已。DB的薪酬结构和她在现的公司有点差异,们我的销售代表每月

通和通讯补贴是2000元,比她在现拿的补贴⾼500元,且而
们我另有相当于底薪20%的补充养老金,也是她在现
有没的福利,以所,假设同样是5000元的底薪,等于们我
经已为的她跳槽给了超过30%的增幅,是这公平的。” 孙建冬说:“按照公司的政策,每年后最
个一季度加过薪⽔的和新加⼊公司的员工,有没资格参加舂节前的年度加薪。她在现这个时间跳过来,们我是是不该考虑到她不能参加年度加薪的这一部分?” 拉拉解释道:“关于这一点,们我确知,她在现的公司也是这个规矩——如果像她己自说的,她是这个月才晋升为⾼代刚加过工资,那么她在在现的公司也是有没资格参加年度加薪的,她可以找们他的HR了解清楚,或者再研究一遍晋升调薪通知书,上面肯定清楚地注明了这一点。” 孙建冬坚持说:“但是她经已说了目前的底薪是5500呀,不好越跳越低嘛。” 拉拉听了得觉刚才和他都⽩说了,她索

说:“要不样这,让诗洛和这女孩儿沟通下一,请她提供在现的工资单给们我看一看。” 孙建冬说:“那也好。” 他的想法是,要只到时候把工资单给杜拉拉一看,她就没话说了,省得大家在这里浪费口⽔。 梁诗洛很敏感,一听要她找对方去要工资单,马上就说:“老板,有样这朝人家要工资单的吗?我担心这会不会显得不尊重别人?就跟们我认为人家撒谎似的,不太好吧?” 孙建冬劝道说:“她要6500,HR只肯出5000,差距太大,不拿工资单来,不好说服HR。我听拉拉的口气,像好不太相信这个女孩在现的底薪能拿到5500。 梁诗洛赌气道:“要想工资单HR己自去要,我说不出口。杜拉拉说多少就多少吧,大不了不招这个人了!” 孙建冬说:“招不到人,还是不你己自辛苦。” 梁诗洛黑着脸一声不响走出孙建冬的办公室。孙建冬见她不⾼兴,想了想。又转回头打电话给拉拉说:“拉拉,我刚才考虑了下一,由们我去向应聘者要工资单也是不不可以,但是这些事情销售部有没HR专业,能不能是还
们你出面去要呢?” 拉拉一听就猜到了几分,她说:“没问题。我原为以这个人是诗洛组里的销售介绍的,是都

人,要来起方便。既然样这,回头我去要吧。” 小女孩很強硬,在电话里敬告杜拉拉和伟大的DB公司道:“们你公司么怎
么这⿇烦!你如果给我出的价钱低了,就算在现一时把我哄进来,后以我早晚道知真相,那就没意思了。” 拉拉一听就倒胃口了,得觉这女孩

没礼貌也很无知,她客客气气地解释说:“您是在大公司服务的,肯定道知像DB样这的公司不骗人。如果您多了解下一,就会道知,跳槽的时候HR做背景调查很正常,如比要求提供工资单和名片,是都常见的做法。并是不针对您个人的。” 催了两次,女孩把工资单传真过来了,拉拉一看,确实是刚晋升为⾼代,新调整过的薪⽔是5000整。拉拉拿着工资单去找孙建冬,孙建冬说:“那女孩刚才打电话给他解释了,说己自原先没仔细看,把5000看成5500了。” 拉拉想,就凭女孩在电话里跟己自说的那番可笑的话,这人就不值那些个钱,这要是换了陈丰,面试的时候就发现撒谎的肯定不要了。 考虑到梁诗洛手上的空缺经已招了个一月了,拉拉对孙建冬说:“要不样这,你和诗洛讨论下一,如果们你确实常非
要想这个人,们我重新在5500以內定个一数字。再⾼肯定是不行的,那会破坏內部平衡,万一要是漏出工资信息,别的员工道知了会不⾼兴。们我不能了为満⾜个一人,得罪一群人。” 孙建冬对这件事情没往里心去,梁诗洛却对被欺骗的事情很恼火,有点下不来台,犹豫着不太要想那个女孩了。没等她飞人家,小女孩抢先告诉她不来了,据说去了MS。 拉拉还不道知这个变化,过了两天,见销售部也不来ARGUE(争论)这件事了,拉拉还得觉

奇怪,提醒孙建冬说:“那事商量得么怎样了?” 孙建冬说:“不来了,去了MS。” 拉拉心想:不来就不来,本事一般,漫天要价,还那么没礼貌。 孙建冬说:“她和诗洛说,MS接受了的她要价。” 拉拉不服说地:“这小女孩说话有点不靠谱,我看MS未必接受了的她要价。” 孙建冬笑道:“我看也是,MS的HR有没那么笨。但是看来MS确实出了个比DB⾼的价格——在现招人不好招,到处都缺有经验的销售代表。拉拉你得觉
们我的工资是否不够有竞争力?要不跟们你王宏反映反映?如果公司能提提价,们你也好0FFER很多。” 孙建冬这话拉拉是还能接受的,她己自也感到最近半年来,市场上的叫价越来越⾼,你认为这些小年青不值那么⾼的价钱,但市场上有人愿意出那个价钱用们他,是这事实,整个行业的薪酬行情在看涨。 但是王宏的脾气拉拉也是道知的,预算看得很紧,你说他给的价格需要调⾼,他有没那么容易接受的。 本来拉拉也想不多事找王宏了,不料没过几天发生了一件事情,也是应聘者不満意DB的OFFER,转而接了别家公司的0FFER,董青和周酒意为此闹得很不愉快。 董青拉着个脸,拔尖了嗓门冲周酒意嚷嚷:“DB就差这几百块钱吗?!就为因
们你HR卡着这几百块不肯给,人家跳到们我的竞争对手那里去了!们我销售拼死拼活地⼲,们你HR反正用不背指标!招不招得到人们你都不着急!” 董青

边翻着⽩沫,口⽔差点噴到周酒意的脸上。周酒意被董青嚣张的态度气得脸发青,但她想不和董青吵翻,只得耐着

子解释道:“董青,是不我不放这几百块钱给你。公司有薪酬架构,该25分位就25分位,该75分位就75分位,不怪拉拉对0FFER看得紧,她不看紧,要受到王宏的挑战。王宏也有王宏的难处,他得对公司的年度人力成本预算负责——就算我按应聘者的要求把OFFER放给你,到了拉拉那里也要被她打回头,到头来我岂是不里外是不人,我也很难做的。” 董青本来就烦杜拉拉,听了周酒意的话,踩着⾼跟鞋,飞奔去找的她老板——大客户部东大区经理告状去了。 这董青的老板是个有个

的,架子比江波都大,他一听

生气,马上打电话给拉拉说:“拉拉,人才难求,何必了为区区几百元就眼睁睁着看优秀的应聘者流失。们我
样这出0FFER,还谈得上有竞争力的薪酬⽔平吗?然虽公司有公司的薪酬政策,可政策是死的,人是活的。再说了,制定政策是了为保障核心业务,是不用来妨碍业务发展的。销售部的庒力很大,们我在前方作战,还希望们你HR能在后方多多支持们我。” 他说罢,也不听拉拉的解释就挂了电话,搞得拉拉

郁闷。 拉拉想来想去,是还得去找王宏反映。 王宏一听就不⾼兴了,他说:“我这薪酬框架是

据HEWITT和MERCER最新的薪酬调查数据做出来的,你说低,依据是什么呢?需要调⾼多少才不低呢?” 拉拉哪里能说得上来,她庒

儿就看不到HEWITT和MERCER的数据,只不过道知HEWITT和MERCER是啥意思罢了。 王宏倒也不欺负拉拉,他说:“样这,要不,你在最近六个月招进公司的一线城市的销售代表中,挑出从行业前十名公司跳过来的人,把们他当时的薪酬和年资做个一表,发给我看看吧。标本也用不太全,你每个公司随便菗那么两三个人好了。” 王宏说的法

合理,拉拉连声应承下来,她⾼兴地把

涉的结果和周酒意、周亮沟通过,都清楚来龙去脉后,说好大家把三地的数据各自做出来

给拉拉汇总。 周酒意听说要做样这
个一分析,就有点心烦,年关将近,经已够忙的了,平地里又生出么这件事情。她盘算着,怎样才能快一点

差。 等周酒意把数据

来,拉拉一看,表格中列的那些人,工资都不⾼,按这⽔平,王宏做的薪酬架构完全是很有竞争力的——真要

这些数据给王宏,拉拉是不
己自打己自的脸嘛! 拉拉马上打电话给周酒意问她:“你是

据什么标准挑出来这些人的?” 周酒意说:“你是不说标本数用不太全,一家公司挑两三个就行了嘛。” 拉拉说:“可你列出来的这些‘两三个’,么怎
是都工资那么低的呀?们他的工资有代表

吗?” 周酒意胡

搪塞道:“我今年招来的这些人工资就样这,找不出更⾼的人了。” 拉拉说:“不对呀,如比你表上MS的这两个,跳过来的时候工资都有只四千来元,可我记得你这个月初刚给我签了个一MS过来的,是不基本工资就七千多元的吗?” 周酒意被拉拉的记

闹得没脾气,只得支吾着承认道:“不好意思,年底活太多,表格做得太急了,不小心漏了这个人。” 拉拉又评价周酒意的表格上另两家竞争对手跳过来的人选,她说:“在你今年招进来的人中,这两个也肯定是不工资最⾼的。不信,你翻翻最近三个月的OFFER底单。” 周酒意只得承认,己自挑人选的时候,的确是只想着每家公司两三个标本的要求,但标本的菗取很随机,有没留意去挑选工资⾼的人。 拉拉不太⾼兴,问周酒意:“你说们我为什么要做这个分析给王宏呢?” 周酒意说:“为因市场上的薪酬行情不断上涨,按公司的现有薪酬架构来OFFER,挖人有点困难。” 拉拉说:“是啊,特别在海上,比广州、深圳和京北都更难0FFER,这你该比周亮更有感受呀,你是不
了为这个才和董青吵了一架吗?在现
们我就是了为要说服王宏把公司来年的薪酬架构提⾼一点,才做这个分析的——你不在这个分析中体现竞争对手的工资⽔平⾼,反而挑了一堆低工资的出来,我要是真把你这些数据给王宏,是不
己自打己自嘴巴吗?” 周酒意有点不好意思了,答应马上重做。 拉拉被董青的老板郁闷了一把,又费劲和王宏周旋了一场,见周酒意却么这应付这件事情,里心就来气。然虽周酒意经已说了马上重做,拉拉是还忍不住说:“们我别光图快,不能为做分析而做分析——首先得想想,为什么要做这个分析,搞清楚做分析的目的后,再考虑分析中要包含哪些內容。WHY比WHAT更重要。” 周酒意被拉拉说得不⾼兴来起,她想,我又是不二十来岁的小姑娘,偶然不注意出了点差错,犯得着给我上纲上线又是WHAT又是WHY吗?换了李斯特,要只我说了“重做”他绝对不会再责备半个字了——再说了,你要是能搞定销售部,们我哪里还需要做什么薪酬分析?有本事,王伟走了,你照样搞定这些大区经理呀! 周酒意感到,自从加⼊DB,个一项目跟着个一项目,就没消停过,跟上么这个心心念念要想冒尖的老板,就像是被拴在了一匹精力过度旺盛的马后面,它一跑你不得不跟着跑,你不跟上,它就能拖倒你。 周酒意想,杜拉拉么怎就不明⽩呢,人跟人是不一样的,你能样样事情做得漂亮,别人不见得有样这的理想。 在周酒意生闷气的时候,杜拉拉这一头更是心事重重、忐忑不安,她在担心BROAD BANDING(薪酬宽带制)项目的结果。 去过,DB各部门之间的职位并不进行横向比较,谁也不会去比较个一财务经理和个一销售经理谁大谁小,或者财务总监和销售总监谁大谁小。明确是的,销售大区经理比销售小区经理大,销售总监又比销售大区经理大。 假如实行宽带制,不同职能部门的不同职位,就可以进行横向比较了。如比财务经理是6级、HR经理是5级的话,则说明HR经理不比财务经理重要值钱,或者说HR经理比财务经理“小” 在南区,几个大区经理都比较尊重拉拉,有什么事是都有商有量的,小区经理们遇到难事来找拉拉更是多用请教的口吻,这说明在南区,民间的观点经已认可杜拉拉可以和大区经理平级地讨论工作,或者,的她级别比小区经理要⾼一级。 但是这次,董青的老板,大客户部东大区经理给拉拉的电话,那种不客气的

涉口吻,使得拉拉下一意识到,这位大区经理是明确把她杜拉拉定位为级别比他低的经理的。
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