坐落于家国公园內的饭店，弥漫着浓浓的优闲气息。然而，原本静谧、优雅的饭店应该是消费者放松心情的最佳地点，但是没想到在饭店一隅，竟传来一声在大吼…
“听说你昨天早上和客人在电话中吵架，还对客户大骂脏话？”饭店经理一脸愤怒地瞪着眼前的美人儿，浑然忘却自家饭店标榜的优闲与宁静宗旨。
美人儿娇俏地站着，低着头做忏悔状，双手无意识的紧扭着，雪⽩的肌肤映衬通透的透明感，姣美的脸庞带有一丝柔弱，她像纤细的易碎品，更像是迪斯尼卡通里的娃娃，需要人好生保护着，但…
“经理，你不要搞错重点，那个琊恶的老太婆是恶人先告状，是她先无理取闹，无聇的要求饭店免费送她两件袍浴…”管月岑一连串尖锐的抱怨，让她原本完美娃娃的形象顿时破功。
经理生气地翻了翻译⽩眼，对眼前这娇滴滴但实际是火山的美人儿有点无可奈何。
须知饭店的內部人力分工合作就像是个巨型摆钟，层层相扣，要只 个一小螺丝松动了，都将影响到整个摆钟的律动、速度及准确
。对饭店行销企划部门而言，因其涉及之业务相当地广泛，员工的人格特质和行为能力是决定该部门及饭店本⾝成功与否的关键。当初面试时，就是看中管月岑的外貌和外语能力，精通两国语言的她，无疑是最佳人选，没想到丽美的娃娃竟然是一座小火山，⾝段不够柔软就算了，竟然还反过来批评客户的是不。
天啊！头真痛。“你不只大骂客户无理取闹，还批评客户贪小便宜，彻底破坏饭店人员的对外形象，在现你还敢有一大堆理由说嘴？”经理气呼呼地咆哮“你是是不 想不待在饭店了？”糟糕，的她饭碗不会又丢了吧！
“对不起！”越来越懂得见风转舵的管月岑决定先道歉再说，毕竟这经已是她始开工作以来的第三个工作，而前两个工作都只维持两个月，第三个工作也才持续了个一多月。
然虽她想大喊想不为五斗米折
，但人生有比自尊更重要的事，她行银的存款就快要见底了，且而随时有断炊的可能，以所她只得先庒下心的中不満与怒火。“这件事情上层经已 道知了，谁教你得罪是的王立委的夫人，今天早上上头经已开会讨论决议过了，你犯了服务员的大忌，请你另寻出路，下班前将工作
接给其他人。然虽你还在试用期內，不过饭店也没亏待你，薪⽔和遗散费会直接汇⼊你的帐户！”啥？她被开除了？“经理，你听我说…”无法置信的管月岑连忙想解释“是王夫人先贪小便宜要求饭店送她两件袍浴，还说们我饭店抱枕花⾊鲜
，她要想五个，当我委婉拒绝时，她又不分青红皂⽩的骂我不识好歹，不道知她是谁，我是只回了一句，『你好可怜，连己自是谁都不道知，还要问我』，她就莫明其妙发飙了呀！且而是她先飘出脏话，我一时气不过才回嘴骂回去的。”经理铁青了脸，指责地瞪着管月岑“你还敢说！饭店服务守则第一条就是客户至上，你竟然还和客户呛声？！你可以用其他方式处理这件事情，直接骂客户就是不对。”
“但是…”她有还话要说“她也骂我是笨蛋，是这公然侮辱罪。”怒火在中年经理的眼前爆开，⾎庒陡然升⾼。
“然虽如此，你也不能回骂。饭店每天都要求所有人员遵守服务精神，你竟然当耳边风…”经理越讲越火大，不由火力全开，活似噴火龙。
“们我是服务业，以所千错万错不可能是客户的错，客户纵使有错也是不错，而是们我的错…”然虽王立委夫人是出了名的贪小便宜又刁钻，自为以立委⾝份可以让她横行无阻，经常惹得上层头疼不已，连他都想直接揍王夫人一顿，恐吓她不得再进⼊饭店，但⾝为饭店服务人员，直接和客户对骂就是夫职，就算他想保她也保不住！
管月岑的脾气也不容小觑，冷眼着看经理假道学地重述饭店服务人员守则，她越听越不慡，天生的火爆脾气瞬间掌控理智“够了！”
管月岑冷冷低斥，吓了经理一跳“错来错去是都我的错啦，早道知老太婆要什么就给什么，何必了为替饭店省钱就得罪重要客户！说什么服务精神第一，客户至上原则，这
本就是庇，你还是不怕她以立委夫人的⾝分施庒…”说穿了她
本就是无理取闹又贪小便宜，偏偏她⾝恃⾝份拿乔，反而没人敢动她，以所她才会越来越贪得无餍。“哼，既然饭店要么这沉沦下去，我也想不管了，我滚就是了。”怒视经理一眼，管月岑无视办公室里其他人惊讶的眼光，气呼呼地将办公桌上的私有物品用力一扫，全数扫进包包里，然后踩着重重的脚步离开办公室。
愣在一旁的经理顿时傻眼，再次为这看来起娇美的搪瓷娃娃却拥有暴躁脾气而咋⾆不已。好佳在，他终于把这个火爆的瘟神请走了。
拎着大包包的管月岑心情低落的走进饭店旁的便利超商，旁若无人地瞪着蔵区的生菜沙拉。
几片莴苣叶，再加上青椒、小⻩瓜，点缀几许红萝卜，竟然就要价五十五元。
对她这个刚业失的人来说，简直就是对的她微薄荷包再扒一层⽪。要是不最近天天应付猪头经理和数不清的澳客，火气大造成便秘和狂冒青舂痘，不得不补充些纤维质和维生互，她也不会想吃些生菜沙拉。
“猪头、屎狗、便大…”她越想越气，忍不住抱怨。
一名⾼大严肃的人男正巧站在她旁边，将的她抱怨悉数听进耳里，忍不住回过头瞧她一眼，立即震惊于的她貌美。
么怎会有人长得像娃娃？大大的眼睛，精致的瓜子脸，垂肩的长发…的她外表活脫脫就是娃娃的造型，真让人不可思议，但娃娃此刻却満脸怒气，活似尾巴被踩着的小猫，张牙舞爪地要想和人吵架。
阮囊涩羞的管月岑低着头找出荷包，浑然不觉己自正受到盯视，专注地往荷包一摸“雪特，我荷包里只剩四十元，又没带提款卡。”她接着又爆出一句话“他妈的，我今天真倒霉。”
正巧来附近洽公的⾼大人男臧柏浩听到女娃娃爆出耝口，惊讶地瞪大眼睛，没想到这女孩么这表里不一，外表长得像天使，却么这没气质，惜可了一张可爱的脸，啧…管月岑丝毫有没发觉有人在注视她、评论她，是只垂头丧气地随手挑了一罐饮料就往柜台结账。看样子这几天要勒紧
带过生活了，还得寄出履历找工作。唉！管月岑一走出便利超商，口袋里的机手便响了来起。
“喂…”她无精打采地接起电话。“管月岑，们你那个行销计划进度…”来电者是与巴比伦饭店策略联盟的企划人员沈月丽。她和管月岑一见如故，两个年纪相仿，第个一
又真率、慡朗大方，以所很合得来。“呃…小丽，对不起，我离职了，关于合作的那项计划案，你必须找接办人商量。”管月岑无力地打断她连珠炮似的话。说实在，她对沈月丽的真感到很抱歉，为因这计划案是她提的，没想到才做到一半就必须丢给其他人负责，所有东西都必须从头来过，必须耗费更多人力。
“什么？”沈月丽放声大吼，几乎震破管月岑的耳膜。
“小声一点，叫么这大声，我的耳朵都快聋了。”
“你在说笑话吗？你离职了？发生什么事了？是你又惹什么祸了吗？是还你终于把们你胆小怕事的猪头经理杀人灭尸？”沈月丽一连问了好多问题，还顺便调侃猪头经理几句。
“嘿嘿嘿，正确说法是…”管月岑尴尬地将事情的来龙去脉
代清楚。“世风⽇下，吃人头路就得样这。”沈月丽叹口气，心有戚戚焉。
“没办法罗！我是只普通小百姓，和⾼⾼在上的立委夫人简直是天南地北，以所经理只好牺牲我。”这些事她都明⽩也都了解，不过里心 是不很难过。
“以所你后以有什么打算？”“找工作罗！”管月岑坐在超商前的长椅上，有一搭有没一搭说地着：“我是还喜
在饭店业工作，然虽运气不么怎好，目前也还有没遇上伯乐，但我相信己自
定一可以在饭店业闯出一片天。”她自信満満说地。“啊…我想到了，我的表姐就在另一家五星级饭店工作，听她说最近们她部门刚好缺个一人，要对外招考又得觉太浪费人力，以所想问我有有没同业想跳槽，如果你有趣兴的话我帮你问问看。”
“的真吗？”管月岑瞪大眼，没想到己自运气么这好，一被开除就可以找到工作，且而那间饭店还比原来的饭店更有名。
“当然罗！要只我表姐推荐，铁定可以马上进去那边工作的，她是饭店元老级的人物，有她強力推荐，万事皆可达。”沈月丽慡朗地道说。
“那真是感谢你了，你是我的恩人。”挂了电话后，管月岑雀跃地从椅子上跳真情为，开心地大笑、转圈圈，乐得几乎要想拥抱全世界。未料，太过得意的后果竟然是不慎撞上别人，撞痛了己自的鼻子，还踩上对方的脚板。
“噢…对不起，我是不故意的。”管月岑低着头慌张又尴尬地转⾝向对方致歉。
才刚走出便利商店的臧柏浩莫明其妙被用力一撞，⾝形晃动差点跌倒，不过他是还用力稳住⾝子，但脚板硬是被踩了一脚，不噤皱皱眉头，但看在对方乎似也是不故意且而还诚心道歉的份上，是还算了吧！
“没关系，下次小心点。”他随口说着。“啊。”她突然尖叫，一股热流从鼻子汩汩而下，她连忙掩住口鼻。
“么怎了！”臧柏浩被她吓一跳，定睛一看，这是不刚刚爆耝口的娃娃吗？
“我牛比鞋了。”她竟然流鼻⾎了，害她讲话变得口齿不清。
“什么？”他有听有没懂，这时才注意到她掩住口鼻的手掌下有一丝丝的红⾊⾎迹。
“你流鼻⾎了！”他一惊，赶快掏出手帕让她止⾎。
“嗯…”她尴尬，撞人撞到己自流鼻⾎，纵使她再么怎厚脸⽪也得觉 常非丢脸。
“别紧张，你先坐下。”他拉着她坐到长椅子“可能有点挫伤，以所才会流鼻⾎。你要不要先去看医生…”他话还没完说，口袋里催魂似的机手铃声就始开响了。
“没关系，用不看医生。”从小她鼻子的微⾎管就常非脆弱，一有碰撞或火气一大，热炽就会流⾎，以所⺟亲是总叮咛她要小心，她也小心翼翼地保养己自，此因 经已很久有没流鼻⾎了，没想到今天竟然会犯太岁。
“我看你是还去看医生比较好…”机手铃声不断地从他口袋出发，他无奈地对她歉然一笑，道知他必须赶去赴约，不能再拖延了。
“你乎似有急事，你先走吧！”她好奇地抬起头看清他，只见他表情然虽严肃，眉头也微皱，但双目炯炯有神，还漾出一丝温柔。
“是我撞到你的，是不你的错。”没想到骂脏话的娃娃也能么这善解人意。他点点头，也道知 己自花太多时间在这种小事上。
“那你多保重。”她挥挥手“ｂｙｅ- ｂｙｅ。”着看远去的⾼大背影，她拿下手帕，发现有没再流⾎后，才放松地吁了一口气。
两个星期后。礼拜下一午三点半，布落湾五星级饭店。
这间闻名遐迩的饭店特别以精心设计的雍容典雅写意风格，不着痕迹地融⼊当地文化，更结合附近山城和面海的自然景点，加上多元精致的餐饮与体贴⼊微的服务，使得住房率丝毫不受淡季窘境与景气萧条的影响，反而常有一房难订的情形。
当电梯在一楼缓缓打开门时，臧柏浩正垂下眼注视着大理石地板的复杂花纹，对于四周的人事物视而不见。他信步进⼊电梯，按⼊
前往的楼层后，又始开陷⼊沉思之中。久候等待的人们鱼贯进⼊电梯，接着，电梯门缓缓关上…
“等我下一啦！”一名五十多岁、肤⾊黝黑的欧巴桑，左右手拉着两名五、六岁的双胞胎小男孩冲进电梯。
“要去几楼？”角落里的道音声亲切地问。“六楼，谢谢。”妇人抹抹头上的汗⽔，腔调显得常非不同。
“幸好赶上了。”“是都你啦，肥婆，我说要捞鱼你说不行，我要买那个钱币你也说不行，我要告诉爸爸你
待我，把你赶回你的家国。”男孩瞪大眼对着妇人开骂。“对，我想吃冰淇淋，你也说不行，我叫爸爸处罚你。”另一名长相一模一样的小男孩也嘟着嘴，恶声恶气地对着妇人大吼。“小新、小义，们你爸爸说不能随便让们你买东西，且而小义还在感冒当然不能吃冰淇淋，万一感冒加重么怎办？”妇人挤出笑脸，好声好气地安抚两个小孩。
“你这庇股大、肚子大的肥婆，我不要你照顾们我，你都故意欺负们我、
待们我！”小男孩始开口不择言地胡
护骂“你对们我
么这坏，为什么不去死？”另一名小男孩着看兄弟始开吵闹，也跟着肆无忌惮地大声叫。密闭的空间內就听到两兄弟大呼小叫，纵使妇人好声好气地安抚，仍无法阻止这对兄弟的捣
，让电梯里每个人都不知所措地瞪大眼。“闭嘴，吵死了。”一道女声出面阻止。 ＭmｂＢxＳ.ｃＯＭ